10月30日消息,滴滴送货正式推出“运费垫付保障”,承诺若司机完成订单7天后仍未收到运费,平台将全额垫付。
目前,运费垫付已正式上线,覆盖平台100%司机师傅。
《2025年货车司机从业状况调查报告》显示,75.77%的货车司机遭遇过运费被拖欠问题,背后原因复杂,既有货主因为占用资金、经营困难等原因的恶意拖欠,也存在货损、超时等纠纷引发的运费拖欠。
滴滴送货数据显示,运费垫付保障从7月试运营至今,司机师傅关于运费拖欠的投诉降低95%,因为运费拖欠引发的纠纷减少63%,冲突事件降至0起,确保司机师傅在滴滴送货平台可以“安心出车,足额获酬”。
截至目前,滴滴送货司机权益保障已涵盖服务前、中、后全场景共10项,包括空驶费补偿、危险货物拒单、0保证金、安全驾驶、货损0责、安全做单、运费垫付、安全生产、路桥费&停车费垫付、应急处置。

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